中国信息网
第四届国际科创节暨2023数服会在京圆满落幕
当下,新一轮科技革命和产业变革突飞猛进,实体经济与数字经济加速融合,数智化转型已然成为“新赛道”,千行万业陆续开始了数字化转型之旅。第四届国际科创节暨2023数服会近期于北京举办,作为科技领域的年度盛会,国际科创节以“数实融合,推动高质量发展”为主题。在年度产品奖项的评选中,大金凭借Daikin Care中央空气系统,其结合数字化手段进一步科技创新,同时通过数字化转换成全生命周期的解决方案,最终用于主动式陪伴、服务用户,从超过300个品牌中脱颖而出,荣获“2023年度产品创新奖”。
国际科创节一直积极推动数字化和实体经济深度融合,关注各大品牌大力探索数实融合演进的新动作和新路径。大金作为家用中央空调文化的引领者与推动者,自2005年起从“以藏为美”打造中央空调与住宅空间的融合,再到提出温度、湿度、气流、洁净度、安全等维度的“全效空气”文化,大金一直以来都在持续探索空气的可能性。
今年,大金再次重磅推出的Daikin Care 中央空气系统,旨在通过IoT、大数据实现更洞察消费者需求的空气解决方案,通过联动大金的中央空调、地暖、新风、智能化,结合用户的使用数据与习惯进行分析,自由地为用户定制专属空间专属方案,并且从提案、工事安装到使用中为客户创造独一无二的全生命周期的空气解决方案。
在数字化时代下,大金以数字化智能手段配以家用中央空调系统,运用AI、智能化IoT等手段进行数据分析服务于用户,赢得国际科创节与消费者的认可。全新的大金Daikin Care中央空气系统通过80多种空气及运转数据,再结合大金空气专家与工程师的专业判断,定制因时而变的主动空气关怀服务,包含设备异常提醒、夏日酷暑关怀提醒、滤网更换提醒等等,以及产品OTA升级指南等,能够帮助用户及时应对空气环境的变化,更早洞悉可能出现的空气问题并及时提醒,为高品质生活提供全新的空气解决方案。
科技的目的是服务于人,因此更要洞察人的需求。基于这样的思考,为了积极应对用户在冬季的需求与可能面临的困扰,大金在近期采暖季全新推出了 Daikin Care 大金冬日守护服务,结合用户自身的使用习惯与需求,依托自研的大数据系统,大金的空气专家与工程师定时定期为用户对比多维度的系统后台数据,用“AI+人”的形式判断冬季空调运行状态,针对使用中可能出现的状况提前做好研判并给予用户主动式关怀建议,守护用户温暖过冬从容无忧。
在日常的使用中,大金空气管家会实时提供在线指导,小问题无需等待售后人员上门,技术工程师与客服会通过视频连线、微信对话、电话沟通等多种形式1V1真人在线对应,提供及时有效的调整建议,为用户提供更好的主动式陪伴。
2023国际科创节给予大金的奖项认可,不仅限于大金的品牌力、产品力,更是对大金不断利用数字化技术进一步强化科技创新活力,对大金提出的综合性解决方案给予肯定。作为一家有着百年积淀的全球化企业,大金从未停下脚步,精研着所想要创造的空气文化与综合性全生命周期的解决方案,并在用户下一个需求的道路上不断探索,致力于在未来为用户提供更理想的空气。
