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为强抓户籍窗口服务,创新户籍管理工作举措,将“便民、为民、利民”工作落到实处,新疆克州恰提铁列克边境派出所依托户籍窗口扎实开展 “我为群众办实事”活动。

一、坚持“窗口服务无界限”的理念。积极推行“全天候”工作制度、采取网上申请、电话预约、上门办证等便民举措,切实做到让群众“只跑一趟、只找一个人”,另外派出所推广“5+2”不打烊服务,有效解决了群众“上班没空办,下班没处办”的问题,最大限度的方便群众办理户籍业务。

二、主动回应人民群众的期盼和要求。通过规范办事流程,在窗口规范设置标示标牌,摆放宣传资料,办事须知、老花镜等物品,不断创新窗口服务水平和质量,来扎实开展 “我为群众办实事”活动。根据业务办理程序要求。

三、提升民警形象,做到服务群众“零距离”。严格执行民警着装规范,使用文明语言,要求窗口民警做到来有迎声、问有答声、走有送声,使前来办理业务的群众切实感到温暖。通过开展“ 我为群众办实事”活动,不仅提升了辖区群众的幸福感、满意度,还切实拉近警民距离,全面提升了移民警察的形象,同时也为促进边境派出所基础业务及服务群众工作再上新台阶打下坚实的基础。